『RFM分析』とは、3つの指標で顧客をグループ化しランク付けする分析手法です。
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ＲＦＭ分析とは、ＲＦＭ分析の要素 RFM分析とは「最新購買日」「購買頻度」「購買金額」という3つの指標で顧客をグループ化しランク付けを行う分析手法です。 R ： Recency 「最新購買日」 F ： Frequency […]
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『カスタマージャーニー』とは、『ペルソナ』と『ターゲット』
ペルソナとは、ターゲットとの違い ターゲットは「20代・女性・主婦」「50代・男性・会社員」というようにある程度幅を持たせた一つの属性としてまとめられます。 ペルソナはそれを具体的にリアリティのある人物像を想定して落とし […]