「売らない勇気」が信 頼を生む!バーミッション・マーケティングとは?
「最近、やたらと商品をすすめてこない企業が増えてきたな…」
そう感じたことはありませんか?実はそれ、“売らないマーケティング”とも言われるバーミッション・マーケティングの影響かもしれません。
売り込みを控え、顧客の許可(Permission)を得てから関係を築いていく手法。今回はこの新しいマーケティング戦略について、わかりやすく解説します。
バーミッション・マーケティングとは?
バーミッション・マーケティング(Permission Marketing)は、セス・ゴーディン氏が提唱した概念です。
簡単に言えば、「お客様の許可を得た上で情報を届けるマーケティング手法」。
従来の「インタラプション・マーケティング(Interrupt Marketing)」=CMやダイレクトメールなどとは正反対のアプローチです。
特徴:
- 顧客の信頼をベースにした長期的関係
- 情報の押し売りではなく、選ばれる存在になる
- メルマガ登録やSNSフォローが入り口
なぜ今、注目されるのか?
現代の消費者は情報に溢れ、広告にうんざりしています。
その中で“信頼できる企業”や“自分に合った情報”を求める傾向が強くなっています。
理由:
- プライバシー意識の高まり(クッキー規制など)
- サブスクリプションやファンビジネスの増加
- 顧客とのエンゲージメント重視の流れ
バーミッション・マーケティングの実践例
- スターバックス:アプリを通じてユーザーが自分の好みに合わせて情報を受け取れる
- ユニクロ:メルマガ登録で好みのジャンルのクーポンや情報のみ配信
- ブロガーやインフルエンサー:フォローしてくれた人だけに情報を発信し、ファン化
中小企業や個人でもできる!実践ポイント
- 見込み客のメールアドレスを集める(無料プレゼントなどを活用)
- 定期的に価値ある情報を提供する(商品宣伝は20%、役立つ内容を80%)
- 個別対応やフィードバックの収集で信頼関係を深める
まとめ:
「売らないことで売れる」──バーミッション・マーケティングは、今の時代にこそ求められる信頼構築の手段です。あなたのビジネスにも、少しずつこの考え方を取り入れてみませんか?