『リスキリング』(Reskilling)って?何の学びなおし? 更新日:2025年2月21日 公開日:2022年11月29日 業務改善自己啓発 リスキリングとは 「技術革新やビジネスモデルの変化、働き方や消費者ニーズの変化に対応するために、今後新たに発生する業務で必要な新しい知識やスキルを学ぶこと」です。 あらゆる知識の学びなおしととらえられている場合もあります […] 続きを読む
ダメダメ会議に。ファシリテーター、ファシリテーションが必要? 更新日:2023年6月16日 公開日:2022年11月4日 小売り業の知識 ファシリテーション(facilitation)とは ファシリテーション(facilitation)とは会議や研修・ミーティングなどにおいて、活動のプロセスを良い結果が得られるようにサポートしていくことです。 従来の司会者 […] 続きを読む
不振に陥ったら、良かった時の元に戻す? 一番大切なのは、付加価値をつけ続けること。 更新日:2023年5月9日 公開日:2022年9月22日 仕事の取組方自己啓発 先日、テレビの番組で、甲子園優勝投手でプロになった人とならなかった人の特集がありました。 プロにならなかった人の多くはケガなどでしたが、不振になってどうやってなげればいいかわからなくなった。 その人は、良かった時の投げ方 […] 続きを読む
『カスタマージャーニー』とは、『ペルソナ』と『ターゲット』 更新日:2023年1月24日 公開日:2022年8月18日 MD計画小売り業の知識 ペルソナとは、ターゲットとの違い ターゲットは「20代・女性・主婦」「50代・男性・会社員」というようにある程度幅を持たせた一つの属性としてまとめられます。 ペルソナはそれを具体的にリアリティのある人物像を想定して落とし […] 続きを読む
『キャリア・アンカー』で自分の得意を知り、自己主体のキャリアを形成しよう。 更新日:2023年1月24日 公開日:2022年8月9日 自己啓発 キャリア・アンカーとは アメリカ合衆国の組織心理学者『エドガー H. シャイン博士』の研究によって提唱された概念です。 個人が自らのキャリアを選択する際に最も大切なものです。キャリアを選択のための判断基準になります。 選 […] 続きを読む
『5S』の実施であげる顧客満足度(CS)従業員満足度(ES) 更新日:2023年5月9日 公開日:2022年6月23日 小売業のマネージメント業務改善 『5S』の目的 5Sは、日本の製造業に由来する生産管理手法で、効率的な作業環境を作り出すための手段です。 5Sとは、「整理 (Seiri)」「整頓 (Seiton)」「清掃 (Seiso)」「清潔 (Seiketsu)」 […] 続きを読む
『トンネリング』とは、目先の問題にしか集中できないこと【行動経済学】 更新日:2023年5月9日 公開日:2022年5月16日 小売り業の知識行動経済学 『行動経済学』は経済学の一分野であり、経済学と心理学が融合したものです。 経済学とは人間の研究です。人間の心理と経済学の数学モデルを合わせた研究が『行動経済学です』 さまざまな心理を見ていきましょう。 トンネリングとは、 […] 続きを読む
PI値とは、レジ通過客数千人当たりの販売数量・金額のこと。売上予測の元になる指標です。 更新日:2022年12月26日 公開日:2022年2月9日 売場の数字小売り業の知識 『PI値とは』 レジ通過客数千人当たりの販売数量、金額のこと。 PI(Purchase Index)値とは、レジ通過客千人当たりの 販売数量や販売金額です。 客数や売上げ規模が違う店舗同士での比較や商品の売上の変化を時系 […] 続きを読む
【3C分析・SWOT分析】顧客と競争相手、自店の現在と未来を見るフレームワーク 更新日:2022年4月8日 公開日:2022年2月3日 小売り業の知識 3C分析とは 自社・自店のポジションを「顧客」「競争相手」「自店」の3つの関係性から導き出す枠組みのこと 「Customer」「Competitor」「Company」の頭文字をとって3Cと言われる。 3C分析により数値 […] 続きを読む
ストアコンパリゾン【競合店調査】 その目的と方法 更新日:2022年12月26日 公開日:2022年2月3日 小売り業の知識 ストアコンパリゾンとは? なぜストアコンパリゾンか? ストアコンパリゾンとは 店舗見学と言われ競合店比較調査のことです。 同業種、あるいは異業種の店舗を観察することによって、その店舗の成功要因を探り、自店の改善に役立てて […] 続きを読む